אודותינו

לכן, אנו מתחייבים:

* להתייחס אליכם בהגינות ובכבוד ולכבד את פרטיותכם כנדרש על פי דין

ולהימנע ממצג שעלול להטעות אתכם, בכל שלב של היחסים בינינו – כולל השלב הטרום חוזי.

* להכיר את המוצרים שאנו משווקים ולוודא שכל הפועלים בשמנו יהיו בקיאים כל הניתן

בשינויים ובעדכונים בתחומי הביטוח, הפנסיה והפיננסים בהם אנו עוסקים.

* לספק לכם מענה מהיר ככל הניתן בכל בקשה לתיאום פגישה או שיחה

* ליישם במלואן את דרישות הממונה על הביטוח ואת נוהלי הגופים המוסדיים, בנוגע לטיפול

בתביעותיכם ולמסור את המידע המלא על זכויותיכם והפעולות שאתם יכולים לנקוט לצורך

מיצוי זכויותיכם – על פי הפוליסות שברשותכם.

* להעביר אליכם כל אישור או מסמך מבוקש, הנמצא ברשותנו ושייך לתיק הביטוחי שלכם.

* ליידע את היצרנים השונים בבקשות מטעמכם, תוך זמן סביר, בכפוף ובהתאם לחובותינו על פי הדינים

השונים וההסכמים עם היצרנים.